116.职场霸凌（下）
小说：四分之一爱情作者：姞雪心字数：2921更新时间 : 2019-01-19 04:53:20
顾家母女俩的沟通，总是以质疑和争吵的方式进行着。
如顾一方所料，顾妈妈又是出了一千元，去替顾一方“摆平”关系。
顾一方很是无语，这一千元又是交给顾姨妈的，至于这钱顾姨妈到底会用到哪去，也只有天晓得了。
而风波总是会平息的，到时候，顾家母女又是“欠了”顾姨妈一桩人情。
别人上班是赚钱，只有顾一方是“赔了夫人又折兵”。她不仅工资变低了，还前前后后莫名其妙地给出了一个月的工资去弄“关系”，先前积攒了一年的积蓄，也拿去还了“人情”。
顾一方打从心底希望，这笔钱，宁可是让顾妈妈胡吃海喝地花掉了，也不要像现在这般，不停地被人骗来骗去，还陷入了根本不能算是人情的“人情债”中。
夜里，躺在小杂货间，顾一方又失眠了，她瞪着眼，目光无焦得看着前方的黑暗。
家庭和社会把她对自我的认知撕裂着。
除去最开始的那份工作，她被骂了出去，后来，她所有的努力，都慢慢得到了同事和老板的认可，她开始有了些信心。
只是，这处于萌芽状态的信心，总是一次又一次在家中被无情地摧折去。
她混乱了，真的是因为自己不懂事，所以才闯了祸吗？同事和老板的帮助背后，是不怀好意吗？
毕竟，顾妈妈看得电视剧里，好像都是这么演的，陌生人的笑容背后，总是藏着刀子。
次日，顾一方带着黑眼圈上班，维修部的电话开始变少了，至少，不属于银海市管辖的维修电话，不再转到顾一方这里。
休息时，老郜和顾一方说，Tracy还在抗争，看样子是要吵到外国大老板那里去，亚太区的老大已经出面协调了。
顾一方松了口气，她也不信，那个在工程现场、维修台前，洋溢着自信笑容的Tracy，会是个两面三刀的人。
只是斗争的时间比她想象得要长，整整一个月事情都没有转机，就在顾一方几乎要放弃时，有一天下午，联网的打印机上突然传送来了总部400的单子。
从那天起，事情才真正开始好转起来。
顾妈妈那边也没再提起这事，看来，人事部的Ice这次没传话给秦雨蒙。
事情虽是解决了，顾一方这边的工作量还是增多了。
这全是托了总部400客服团队的“福”，因为她们之前的罢工，先前拿到维修部电话的客户，仍旧打着维修部的电话进行报修。
关键，这些客户的工程天南地北，不是都在华东区，顾一方也只好继续在系统里推送单子，唯有一些好转的是，这些客户不再抱怨维修部电话难打。
一方面，这些客户是接受了维修部的工作时间，和只有一门电话的事实。
另一方面，还得感谢那些销售工程师。
接到客户抱怨的销售工程师们，都建议客户还是继续拨打400电话，并耐心解释了只有400电话的接线员才会长时间在线，接线员也多。
Tracy的斗争也得到了这些销售工程师的支持。
先前那个目中无人，发酒疯把顾一方狠骂，又看不起Tracy的李工，据说，在接到客户投诉后，当面把Julie狠狠喷了一顿，并冲到大老板办公室，要求专门分两个客服出来打报修单，并归到维修部，给Tracy管理。
李工的要求自然是被回绝了，报修电话的总量不大，也不是持续性的，专门找人换班来做，成本太高了。
好在被李工这么一闹，400客服老大Julie让了步。
一场闹剧就此落幕，但也只是顾一方以为落幕了而已。
又过了一个月，临下班前，维修部三个帅气小伙，唉声叹气地走了进来。
老李看了眼顾一方，忍不住逗她道：“小姑娘，你知道伐，因为你的事，总部有个客服疯了。”
老郜沉了脸道：“不要胡说，和Evonne没关系。”
不怎么开口的小军也忍不住道：“明明是Julie一群在欺负人，你不要吓唬Evonne。”
老李也发觉自己这个玩笑开地不妥了，连声抱歉，随后说起了总部的八卦。
总部的客服老大Julie和亚太地区大老板似乎有亲戚关系，算是公司空降人员。
这个Julie很是能摸准这位大老板的喜好，天天搞培训，搞突击，搞考试，月月都有漂亮的PPT和一些出色的管理指标发到大老板邮箱。
故而客服部虽然不是盈利部门，但Julie却是大老板跟前的大红人。
在公司，Julie自是说一不二。
也因此，顾一方无意中的小举动，被Julie认为是对她的挑衅。
她Julie要教训的客户，顾一方竟敢帮忙找销售工程师！
在Julie这边，顾一方也不是唯一被欺负的。
一年前，在HT实习的大学生中，有一名绰号叫“苏苏”的女孩留在了Julie的客服团队。
Julie是看不上苏苏的，觉得她又土又不合群。
奈何客服部起步工资低，留不住什么人，Julie勉为其难地收下了苏苏。
Julie所谓的不合群，就是苏苏不会像其他人那样，把Julie众星捧月地供起来，苏苏自然也就被孤立了。
这个小姑娘是银海人，家住银海远郊，还是农村户口，口音上总有些改不过来，有时只要发音不标准，就会被人嘲笑，众人还会集体学她的口音，让她难堪。
苏苏性格内向，对于这样的玩笑，也只有一味地忍让。
在老李眼里，那些故意嘲笑苏苏口音的，肯定是Julie指示的。
起初，那些人也就是嘲笑苏苏的口音，渐渐地，就开始变本加厉，比如，开会通知发到了每个人的邮箱，唯独没有发到苏苏的邮箱。
苏苏经常是一个人尴尬地坐在空荡荡的客服区发呆，一次被大老板撞见了，还把她训了一顿。
听到这里，顾一方忍不住问：“她不是没收到邮件吗？”
“天真、天真！”老李指着顾一方摇头道，“小姑娘，你要是去总部400，肯定也是被她们吃到骨头都不剩了，大老板说她不主动。”
不主动……
顾一方恍然，按大老板的意思，就算没有收到邮件，也该主动问一问，或者跟着大家进会议室。
至于Julie的邮件没发到，在大老板看来，Julie那么忙，总会有些小疏忽。
总而言之，就是苏苏的态度不端正。
再后来，Julie总会找借口扣苏苏的奖金，并在众人面前训苏苏。
和顾一方相反，顾一方是害怕回家，苏苏则是害怕上班。
苏苏同父母说了几次她在办公室里被欺负了，父母只觉得是她娇气，认为上班做事就可以了，同事孤不孤立，嘲不嘲笑都是无关紧要的事。
苏苏长期累积的压抑，终于在三天前爆发了。
*，还是因为维修单。
400客服和维修部冷战一个月后的第一张维修单，正是苏苏联网发送。
有同事故意骗她，说是Julie妥协了，现在开始起，可以帮维修部打报修单了。
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如顾一方所料，顾妈妈又是出了一千元，去替顾一方“摆平”关系。
顾一方很是无语，这一千元又是交给顾姨妈的，至于这钱顾姨妈到底会用到哪去，也只有天晓得了。
而风波总是会平息的，到时候，顾家母女又是“欠了”顾姨妈一桩人情。
别人上班是赚钱，只有顾一方是“赔了夫人又折兵”。她不仅工资变低了，还前前后后莫名其妙地给出了一个月的工资去弄“关系”，先前积攒了一年的积蓄，也拿去还了“人情”。
顾一方打从心底希望，这笔钱，宁可是让顾妈妈胡吃海喝地花掉了，也不要像现在这般，不停地被人骗来骗去，还陷入了根本不能算是人情的“人情债”中。
夜里，躺在小杂货间，顾一方又失眠了，她瞪着眼，目光无焦得看着前方的黑暗。
家庭和社会把她对自我的认知撕裂着。
除去最开始的那份工作，她被骂了出去，后来，她所有的努力，都慢慢得到了同事和老板的认可，她开始有了些信心。
只是，这处于萌芽状态的信心，总是一次又一次在家中被无情地摧折去。
她混乱了，真的是因为自己不懂事，所以才闯了祸吗？同事和老板的帮助背后，是不怀好意吗？
毕竟，顾妈妈看得电视剧里，好像都是这么演的，陌生人的笑容背后，总是藏着刀子。
次日，顾一方带着黑眼圈上班，维修部的电话开始变少了，至少，不属于银海市管辖的维修电话，不再转到顾一方这里。
休息时，老郜和顾一方说，Tracy还在抗争，看样子是要吵到外国大老板那里去，亚太区的老大已经出面协调了。
顾一方松了口气，她也不信，那个在工程现场、维修台前，洋溢着自信笑容的Tracy，会是个两面三刀的人。
只是斗争的时间比她想象得要长，整整一个月事情都没有转机，就在顾一方几乎要放弃时，有一天下午，联网的打印机上突然传送来了总部400的单子。
从那天起，事情才真正开始好转起来。
顾妈妈那边也没再提起这事，看来，人事部的Ice这次没传话给秦雨蒙。
事情虽是解决了，顾一方这边的工作量还是增多了。
这全是托了总部400客服团队的“福”，因为她们之前的罢工，先前拿到维修部电话的客户，仍旧打着维修部的电话进行报修。
关键，这些客户的工程天南地北，不是都在华东区，顾一方也只好继续在系统里推送单子，唯有一些好转的是，这些客户不再抱怨维修部电话难打。
一方面，这些客户是接受了维修部的工作时间，和只有一门电话的事实。
另一方面，还得感谢那些销售工程师。
接到客户抱怨的销售工程师们，都建议客户还是继续拨打400电话，并耐心解释了只有400电话的接线员才会长时间在线，接线员也多。
Tracy的斗争也得到了这些销售工程师的支持。
先前那个目中无人，发酒疯把顾一方狠骂，又看不起Tracy的李工，据说，在接到客户投诉后，当面把Julie狠狠喷了一顿，并冲到大老板办公室，要求专门分两个客服出来打报修单，并归到维修部，给Tracy管理。
李工的要求自然是被回绝了，报修电话的总量不大，也不是持续性的，专门找人换班来做，成本太高了。
好在被李工这么一闹，400客服老大Julie让了步。
一场闹剧就此落幕，但也只是顾一方以为落幕了而已。
又过了一个月，临下班前，维修部三个帅气小伙，唉声叹气地走了进来。
老李看了眼顾一方，忍不住逗她道：“小姑娘，你知道伐，因为你的事，总部有个客服疯了。”
老郜沉了脸道：“不要胡说，和Evonne没关系。”
不怎么开口的小军也忍不住道：“明明是Julie一群在欺负人，你不要吓唬Evonne。”
老李也发觉自己这个玩笑开地不妥了，连声抱歉，随后说起了总部的八卦。
总部的客服老大Julie和亚太地区大老板似乎有亲戚关系，算是公司空降人员。
这个Julie很是能摸准这位大老板的喜好，天天搞培训，搞突击，搞考试，月月都有漂亮的PPT和一些出色的管理指标发到大老板邮箱。
故而客服部虽然不是盈利部门，但Julie却是大老板跟前的大红人。
在公司，Julie自是说一不二。
也因此，顾一方无意中的小举动，被Julie认为是对她的挑衅。
她Julie要教训的客户，顾一方竟敢帮忙找销售工程师！
在Julie这边，顾一方也不是唯一被欺负的。
一年前，在HT实习的大学生中，有一名绰号叫“苏苏”的女孩留在了Julie的客服团队。
Julie是看不上苏苏的，觉得她又土又不合群。
奈何客服部起步工资低，留不住什么人，Julie勉为其难地收下了苏苏。
Julie所谓的不合群，就是苏苏不会像其他人那样，把Julie众星捧月地供起来，苏苏自然也就被孤立了。
这个小姑娘是银海人，家住银海远郊，还是农村户口，口音上总有些改不过来，有时只要发音不标准，就会被人嘲笑，众人还会集体学她的口音，让她难堪。
苏苏性格内向，对于这样的玩笑，也只有一味地忍让。
在老李眼里，那些故意嘲笑苏苏口音的，肯定是Julie指示的。
起初，那些人也就是嘲笑苏苏的口音，渐渐地，就开始变本加厉，比如，开会通知发到了每个人的邮箱，唯独没有发到苏苏的邮箱。
苏苏经常是一个人尴尬地坐在空荡荡的客服区发呆，一次被大老板撞见了，还把她训了一顿。
听到这里，顾一方忍不住问：“她不是没收到邮件吗？”
“天真、天真！”老李指着顾一方摇头道，“小姑娘，你要是去总部400，肯定也是被她们吃到骨头都不剩了，大老板说她不主动。”
不主动……
顾一方恍然，按大老板的意思，就算没有收到邮件，也该主动问一问，或者跟着大家进会议室。
至于Julie的邮件没发到，在大老板看来，Julie那么忙，总会有些小疏忽。
总而言之，就是苏苏的态度不端正。
再后来，Julie总会找借口扣苏苏的奖金，并在众人面前训苏苏。
和顾一方相反，顾一方是害怕回家，苏苏则是害怕上班。
苏苏同父母说了几次她在办公室里被欺负了，父母只觉得是她娇气，认为上班做事就可以了，同事孤不孤立，嘲不嘲笑都是无关紧要的事。
苏苏长期累积的压抑，终于在三天前爆发了。
*，还是因为维修单。
400客服和维修部冷战一个月后的第一张维修单，正是苏苏联网发送。
有同事故意骗她，说是Julie妥协了，现在开始起，可以帮维修部打报修单了。
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