第199章 背锅侠
小说：涂料王国作者：玻璃烧杯字数：2627更新时间 : 2018-02-06 20:07:52
梁文波组织了一下自己的语言。
“如果这些天花板淋了雨的话，是会有这样的情形发生的。”
“难道我这十年来，就只有这一次淋雨吗？”
这你让梁文波怎么回答？其实现在很多做售后的人都喜欢将责任推给客户。
对于自己的产品，一般做技术售后的都会比较熟悉，问题一出来，70%的问题都能找到答案。
但是这个问题一定不会往自己身上揽，很多的厂家，如果质量出了问题，他们一般会这样说。
“这个产品我们要进行技术检测，如果质量确实是属于我们公司的问题，我们会给您一个合理的解释。
当然由于质量问题所造成的损失，我们公司一律赔偿。”
这算比较常见的，有些公司还会更加的麻烦，它会让你提供当批的单据，还要你提供出了问题的批次，甚至还有外包装。
反正就是一大堆的东西要你提供，他会让你很烦，如果是一些小问题，被他这么一烦，你可能就放弃追责了。
如果是出了一次很大的事故，你将这些东西都找到之后，他们依然会，不断地拖，一直拖到你差不多淡忘这件事情，然后慢慢就放弃。
这样的企业非常常见，特别是做企业的供应商中，就有非常多这种公司。
很多小公司不愿意赔偿，质量上面确实是存在问题，他们宁愿不要货款，也不会赔偿，因为赔偿的代价太大了，有时候一单的赔偿就可以让整个公司陷入绝境。
现在梁文波就有一种推脱的嫌疑，文树生其实说的并没有错误，产品都是你们公司的，为什么有的变了颜色，有的没有变颜色。
这其实很明朗，产品质量绝对会存在问题，而且你将出了问题的产品销售给我，那么相应的损失，你绝对要承担。
只是这次损失太大了，梁文波都不敢独自做决定。
所以他现在唯一的就是拖，然后找理由，找破绽。
所以梁文波也进行了一次应付式的回答。
“这些产品能不能拆下一两个，我要拿回去做一个技术检测，只要我们确定是我们的问题，该赔偿的我们一分都不会少。”
“可以。”
文树生已经料定了这样的结果，所以并没有多么惊讶，这样的事情他们经常做，有时候出现一点点小问题，正常情况下，都会拿一两个回去研究一下，看看问题出在什么地方。
然后双方再沟通一下，怎么样解决这个问题？毕竟很多时候，虽然有些小毛病，但是又没有到必须赔偿的地步，很多时候都是双方协商解决。
最普遍的解决方法就是将出了问题的产品更换一下，这个事情一般买卖双方都会理解，所以沟通之后还是比较容易解决的。
但是这次的问题出的太大了，整个三栋大楼，十几万平方的天花板，全部出现的问题。
这个工程太浩大了，光光拆装出了问题的产品，所要的人工就是海量的，现在最大的问题就是耽误了施工方的工期。
如果施工方的工期这个问题协商不好，这是铁定要赔偿的，耽误一天就有工程总金额的3‰惩罚。
所以他觉得很有必要提醒一下郭文波。
“不管你们怎么样检测研究，有一点我要提醒你，现在距离验收的时间不到十天，我和施工方签订的合同，耽误一天工期就要罚款3‰的工程总金额。
我希望你们尽快的检测，不管问题出在哪一方，我希望最好你们能几个小时内得出结果。
虽然时间不一定足够让我们重新更换新产品，但是能节省一个小时，就是节省一个小时。”
郭文波郑重的点头。
“您放心，我现在就打电话给董事长，让他现在开始准备，我的产品拿回去之后，马上进行检测。
我会最快的速度将结果报给您，然后再商议一下该如何处理这件事情。”
文树生面无表情的点点头，郭文波的处理中规中矩，但是这并不是文树生想要的，太官方了，甚至感觉有些随意，所以现在文树生心情并不是很好。
梁文波直接叫了一辆车，就回公司了。
刚上车就打电话给麻东来。
“麻董，我们仓库发货的时候出现了一点点失误，现在给文总造成了非常大的一个损失。”
“大概有多大损失？”
麻东来接到郭文波的电话，并没有多少惊讶，作为一个生产型企业，产品出问题，那是很常见的。
如果每次都要大惊小怪，小题大做，大发雷霆。
那么麻东来估计自己早就已经快疯了，这是郭文博接下来的话，真的让她也快疯了。
“上10万平方的天花板，工期只有不到十天，延误工期的罚款是货款的3‰每天。”
“什么？你怎么当这个总经理的？为什么仓库会发错货？
那么大损失，谁来负责？”
刚刚麻东来，心里稍微默念了一下。
说10万平方的天花板，价值就是将近400万，问题是现在已经全部安装完成，天花板这种东西安装容易拆卸难。
麻东来虽然不知道拆卸之后再安装，大概需要多长时间，但是时间绝对不会短。
但是每一天3‰的工程款总金额，绝对不止12万，虽然不知道文树生，做这个工程大概能赚多少钱，但是麻东来知道，肯定不会低于800万总价。
也就是说，延迟一天最少损失24万，只要问题出在东来天花板，那么这笔钱就必须由东来天花板支付。
想到这里麻东来，感觉自己真的要疯了。
几十年做天花板的经历，从来都没有发生过这样的事情，虽然以前也出过这样或那样的小毛病，但是绝对不会大批量的出现这种问题。
“你现在在哪里？”
“我在往回赶，我已经带了出了问题的天花板，刚刚已经打电话叫技术部的，在实验室等待，我回来之后就马上展开检测。”
“行，尽快给我结果，等一下，你马上联系一下两家供货商，这一次出现问题，应该是涂料上面的，这么大的损失，该他们承担的，一分不少的都给我掏出来！”
郭文波不由得苦笑，其实这件事情涂料厂家并没有多少责任，他们的技术标准全部已经给出来了，只是两家的技术标准有区别，所以在出现问题之后，会呈现不同的颜色。
但是既然麻东来这么说了，那么这个恶人还是得自己来做，这大概就是所谓的背锅侠吧。
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“如果这些天花板淋了雨的话，是会有这样的情形发生的。”
“难道我这十年来，就只有这一次淋雨吗？”
这你让梁文波怎么回答？其实现在很多做售后的人都喜欢将责任推给客户。
对于自己的产品，一般做技术售后的都会比较熟悉，问题一出来，70%的问题都能找到答案。
但是这个问题一定不会往自己身上揽，很多的厂家，如果质量出了问题，他们一般会这样说。
“这个产品我们要进行技术检测，如果质量确实是属于我们公司的问题，我们会给您一个合理的解释。
当然由于质量问题所造成的损失，我们公司一律赔偿。”
这算比较常见的，有些公司还会更加的麻烦，它会让你提供当批的单据，还要你提供出了问题的批次，甚至还有外包装。
反正就是一大堆的东西要你提供，他会让你很烦，如果是一些小问题，被他这么一烦，你可能就放弃追责了。
如果是出了一次很大的事故，你将这些东西都找到之后，他们依然会，不断地拖，一直拖到你差不多淡忘这件事情，然后慢慢就放弃。
这样的企业非常常见，特别是做企业的供应商中，就有非常多这种公司。
很多小公司不愿意赔偿，质量上面确实是存在问题，他们宁愿不要货款，也不会赔偿，因为赔偿的代价太大了，有时候一单的赔偿就可以让整个公司陷入绝境。
现在梁文波就有一种推脱的嫌疑，文树生其实说的并没有错误，产品都是你们公司的，为什么有的变了颜色，有的没有变颜色。
这其实很明朗，产品质量绝对会存在问题，而且你将出了问题的产品销售给我，那么相应的损失，你绝对要承担。
只是这次损失太大了，梁文波都不敢独自做决定。
所以他现在唯一的就是拖，然后找理由，找破绽。
所以梁文波也进行了一次应付式的回答。
“这些产品能不能拆下一两个，我要拿回去做一个技术检测，只要我们确定是我们的问题，该赔偿的我们一分都不会少。”
“可以。”
文树生已经料定了这样的结果，所以并没有多么惊讶，这样的事情他们经常做，有时候出现一点点小问题，正常情况下，都会拿一两个回去研究一下，看看问题出在什么地方。
然后双方再沟通一下，怎么样解决这个问题？毕竟很多时候，虽然有些小毛病，但是又没有到必须赔偿的地步，很多时候都是双方协商解决。
最普遍的解决方法就是将出了问题的产品更换一下，这个事情一般买卖双方都会理解，所以沟通之后还是比较容易解决的。
但是这次的问题出的太大了，整个三栋大楼，十几万平方的天花板，全部出现的问题。
这个工程太浩大了，光光拆装出了问题的产品，所要的人工就是海量的，现在最大的问题就是耽误了施工方的工期。
如果施工方的工期这个问题协商不好，这是铁定要赔偿的，耽误一天就有工程总金额的3‰惩罚。
所以他觉得很有必要提醒一下郭文波。
“不管你们怎么样检测研究，有一点我要提醒你，现在距离验收的时间不到十天，我和施工方签订的合同，耽误一天工期就要罚款3‰的工程总金额。
我希望你们尽快的检测，不管问题出在哪一方，我希望最好你们能几个小时内得出结果。
虽然时间不一定足够让我们重新更换新产品，但是能节省一个小时，就是节省一个小时。”
郭文波郑重的点头。
“您放心，我现在就打电话给董事长，让他现在开始准备，我的产品拿回去之后，马上进行检测。
我会最快的速度将结果报给您，然后再商议一下该如何处理这件事情。”
文树生面无表情的点点头，郭文波的处理中规中矩，但是这并不是文树生想要的，太官方了，甚至感觉有些随意，所以现在文树生心情并不是很好。
梁文波直接叫了一辆车，就回公司了。
刚上车就打电话给麻东来。
“麻董，我们仓库发货的时候出现了一点点失误，现在给文总造成了非常大的一个损失。”
“大概有多大损失？”
麻东来接到郭文波的电话，并没有多少惊讶，作为一个生产型企业，产品出问题，那是很常见的。
如果每次都要大惊小怪，小题大做，大发雷霆。
那么麻东来估计自己早就已经快疯了，这是郭文博接下来的话，真的让她也快疯了。
“上10万平方的天花板，工期只有不到十天，延误工期的罚款是货款的3‰每天。”
“什么？你怎么当这个总经理的？为什么仓库会发错货？
那么大损失，谁来负责？”
刚刚麻东来，心里稍微默念了一下。
说10万平方的天花板，价值就是将近400万，问题是现在已经全部安装完成，天花板这种东西安装容易拆卸难。
麻东来虽然不知道拆卸之后再安装，大概需要多长时间，但是时间绝对不会短。
但是每一天3‰的工程款总金额，绝对不止12万，虽然不知道文树生，做这个工程大概能赚多少钱，但是麻东来知道，肯定不会低于800万总价。
也就是说，延迟一天最少损失24万，只要问题出在东来天花板，那么这笔钱就必须由东来天花板支付。
想到这里麻东来，感觉自己真的要疯了。
几十年做天花板的经历，从来都没有发生过这样的事情，虽然以前也出过这样或那样的小毛病，但是绝对不会大批量的出现这种问题。
“你现在在哪里？”
“我在往回赶，我已经带了出了问题的天花板，刚刚已经打电话叫技术部的，在实验室等待，我回来之后就马上展开检测。”
“行，尽快给我结果，等一下，你马上联系一下两家供货商，这一次出现问题，应该是涂料上面的，这么大的损失，该他们承担的，一分不少的都给我掏出来！”
郭文波不由得苦笑，其实这件事情涂料厂家并没有多少责任，他们的技术标准全部已经给出来了，只是两家的技术标准有区别，所以在出现问题之后，会呈现不同的颜色。
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